幫助及常見問題

搭檯幫成年獨遊旅人同獨自用餐嘅人，搵想試相近菜式嘅人一齊食。分擔份量同餐費，試多幾味地道菜，善用旅程入面每一餐。

你必須年滿 18 歲、具備接受條款嘅法律能力，並提供真實帳戶資料。搭檯主要為以實際共享用餐為首要目標嘅獨遊人士及其他獨自用餐嘅人而設。

唔係。搭檯係按相容食物目標、時間、預算、語言同人數協調共享用餐，並非約會服務、交友服務、瀏覽個人檔案嘅社交平台或一般私人訊息應用程式。

建立私人用餐計劃，填低城市、得閒時段、想試嘅菜式、預算、語言同理想人數。我哋會按合適嘅計劃建議搭檯機會。你可以揀有興趣嘅機會，再同其他參加者夾餐廳同確實時間。 你唔可以建立／恢復同已接受飯局時間重疊嘅計劃，或接受另一個重疊飯局；跨城市亦一樣。時間相連但唔重疊嘅飯局可以，如果行程有變，請先退出原本承諾。

唔會。用餐計劃係私人嘅。配對階段只會顯示共同偏好同人數，唔會顯示你嘅身份或完整行程。成檯後，同檯嘅人可以查看有限嘅個人檔案資料，方便安排用餐。

唔一定。用餐計劃係話畀我哋知你想點食，唔係訂位，亦唔保證配對成功。我哋會按城市、時段、菜式、語言、預算同人數配對，並遵守帳戶同安全規則。

搭檯機會代表有其他人嘅計劃同你合適，但唔會顯示佢哋嘅姓名或完整行程。你可以表示有興趣一齊食；呢個階段仲未確認搭檯、餐廳或時間。

有足夠人數表示興趣後，會先建立商議中飯局，大家再建議餐廳同確實時間。當最低所需人數接受同一方案，就會鎖定餐廳同時間，進入最後回覆階段。全部人回覆或回覆截止後，只要接受人數仍達最低要求，就會成團；只有明確接受咗嘅人先會列入出席名單。App 成團唔代表已訂位，仍需自行聯絡餐廳。

向未鎖定嘅用餐機會表示興趣，未等於承諾某間餐廳。接受餐廳同時間，就代表承諾出席；建議餐廳亦會自動選擇該建議。如果加入已進入最後回覆嘅飯局，就需要即時接受已鎖定嘅餐廳同時間，原有截止時間唔會延長，請先睇清楚再加入。

1. 建立私人用餐計劃，填城市、時間、想食嘅菜式、預算、語言同人數。2. 查看合適用餐機會並表示興趣。3. 足夠人有興趣後，開啟商議中飯局同群組聊天。4. 每人最多建議兩個餐廳／時間方案，或接受其中一個。5. 最低所需人數接受同一方案，就進入最後回覆。6. 全部人回覆或截止時，只要接受人數足夠，就會成團。7. 睇清楚最後餐廳、時間同出席名單，自行安排訂位並赴約。用餐結束後，合資格參加者可以提交自己嘅出席同體驗回饋。建立計劃或表示興趣本身唔係訂位。

揀餐廳倒數係剩餘商議時間，唔代表倒數完就一定成團。個別餐廳方案可能有更早嘅接受截止時間，預留最後回覆同交通時間。方案鎖定後，會有另一個最後回覆倒數，想出席就要喺嗰個期限前接受。已接受嘅人亦會見到較早嘅撤回期限，通常係最後回覆截止前五分鐘。畫面按飯局所在城市時區顯示時間，開住飯局頁、重新開 App 同逾時時會更新狀態，最後結果以伺服器為準。如果仍顯示已截止，請更新查看最新結果。

已鎖定方案達到最低接受人數，而且全部人已明確接受或拒絕，就可以提早成團；否則等到最後回覆截止。單純揀咗另一個建議唔等於最後拒絕。未接受嘅人可接受或明確拒絕已鎖定方案；已接受嘅人要用撤回或退出先可取消承諾。只有接受者會列入出席名單。如果接受人數不足，而仍有時間同輪次，就可能重新揀餐廳；否則今次搭檯結束。最多兩輪最後回覆。最後一輪撤回唔會即時結束飯局或重設截止時間。已成團飯局少咗人，只要仍達最低要求，就會繼續。

配對先按想食嘅菜式、時間、預算同人數進行。商議中飯局每人最多保留兩個有效餐廳／時間建議，亦可以替換自己嘅未鎖定建議。提交建議會自動選擇新方案，取代你之前嘅選擇；每人同時只可接受一個方案。其他方案會變成「未選擇」，但唔會被刪除或改變其他人嘅選擇。「未選擇」唔等於正式拒絕；若該方案鎖定，你仍可喺最後回覆截止前明確接受或拒絕。你之前明確拒絕過嘅方案會保留拒絕，直至你主動改變。餐廳供應同訂位仍需自行安排。

唔會。搭檯目前唔會代訂餐廳，亦唔會處理帳單、訂金、退款或付款。見面前，請自行向餐廳確認有冇位，並同其他參加者夾好預算同點分單。

請喺用餐計劃、餐廳協調同搭檯聊天室提早講明相關飲食需要，並直接向餐廳確認食材及交叉污染風險。搭檯同其他參加者都唔可以保證餐廳能夠安全配合任何敏感或飲食要求。

只有建議搭檯或已確認搭檯入面，目前獲准加入聊天室嘅參加者先可以互傳訊息，方便安排今餐。搭檯唔提供無限制一對一私人訊息或一般社交收件箱。

請用搭檯聊天室協調餐廳、確實時間、預算、飲食需要、出席及實際安排。騷擾、約會壓力、欺詐、垃圾訊息及其他離題或不安全行為都可以舉報。

搭檯確認前，平台只會顯示協助參加者安排用餐嘅有限背景，例如顯示名稱、語言、搭檯偏好及共同活動背景。電郵驗證唔等於身份驗證，呢啲訊號亦唔保證任何人嘅行為。帳戶限制及內容管理決定按平台規則處理。

接受前先查看可用嘅參加者、餐廳同時間資料。請喺公眾地方見面、逐步分享個人資料、話畀信任嘅人知你去邊、自行安排安全交通；如果情況令你覺得唔妥，請離開現場。

如有即時危險或醫療緊急事故，請先聯絡當地緊急服務。搭檯舉報可以支援之後嘅內容管理及紀錄審查，但唔係緊急監察服務，亦無法即時提供緊急應變。

你可以喺個人檔案、搭檯或聊天室背景舉報安全問題、垃圾訊息、騷擾、欺詐、約會壓力、不安全要求或其他不誠實行為。你可以同時或另外封鎖對方；封鎖後，兩個帳戶唔會再配對到同一個新搭檯機會。

唔會。舉報係供安全及內容管理審查使用嘅保密紀錄，唔會當作公開指控發布。如安全、爭議、防止欺詐或法律合規需要，搭檯可能保留相關舉報、訊息、搭檯及封鎖紀錄。

現階段餐後意見只記錄你自己喺已完成搭檯有冇出席。目前未支援舉報其他人缺席或爭議缺席記錄；如涉及行為問題，請提交安全舉報。

完成合資格搭檯後，現階段餐後意見可以記錄你自己有冇出席、共享用餐有冇幫你試更多菜式，以及一段可選簡短備註。呢啲唔係公開餐廳或參加者評價，亦唔會驗證其他參加者有冇出席。

請按目前階段使用操作：取消開放／暫停計劃、退出商議中／最後回覆中飯局，或喺開餐前取消已確認名額。如果發出退出請求期間飯局剛好成團，系統會改為取消你嘅已確認名額；App 只有喺名額已移除後先顯示成功。開餐後嘅退出請求會被拒絕，並清楚提示最新狀態。其餘參加人數足夠就保留名額。退出唔需要有剩餘配對配額；若原計劃因配額已滿，或時間同其他承諾衝突而未能重新開放，就會結束該計劃，唔會阻止退出。符合資格同有配額後可再建立計劃。冷卻期則可能令本來可繼續嘅計劃暫停。取消前請細閱臨時取消同冷卻期說明。

唔等於。請使用應用程式顯示嘅取消或離開操作，並喺系統要求時提供原因。聊天室訊息或缺席唔會取消用餐計劃、建議搭檯參與資格或已確認搭檯承諾。

方案鎖定前，可以撤回，再喺接受截止前揀自己或其他人嘅有效建議。最後回覆階段，只可以喺撤回期限前撤回，而且每人喺同一飯局只可以撤回一次。如果剩低接受人數足夠，餐廳、其他人嘅接受同回覆截止時間都保持鎖定。如果跌穿最低人數，而且仍可再開一輪，就會重新開放選擇，同時保留其他人嘅接受。最後一輪會保留原方案同截止時間，等其他人回覆。如果未能出席仍可以退出，但臨時退出已承諾嘅飯局可能計入冷卻期。失敗或被拒絕嘅撤回唔會用咗嗰一次機會。

已接受最後回覆中飯局後，喺撤回期限到咗或之後退出，就會計作臨時取消。責任一旦開始，唔會因為飯局成團而減輕。已成團名額嘅臨時取消期限，係原本撤回期限同開餐前兩小時之中較早嗰個；飯局頁會按城市時區顯示適用期限，剛好踏正期限亦會計。一般凍結期前撤回、從未接受鎖定方案就退出，或者系統／其他人令飯局取消，都唔會令你多咗臨時取消紀錄。如果一輪重新開放，舊一輪嘅凍結期限會清除，再接受新鎖定輪次時會有新期限。填寫原因或揀繼續配對唔會豁免臨時取消紀錄。請使用退出操作，聊天通知唔會取消名額。

滾動三十日內累積三次臨時取消，就會由最近一次臨時取消起，暫停新參與完整二十四小時。一旦觸發，較舊紀錄離開三十日窗口都唔會縮短嗰次冷卻期；之後再臨時取消可延長期限。期間唔可以建立／恢復計劃、表示新興趣、加入另一飯局、建議餐廳或新接受方案。飯局頁會預先顯示結束時間，並停用新接受同新建議。現有已接受承諾仍有效，你仍可查看、聊天、赴約、拒絕未接受方案，以及使用可用嘅撤回／退出操作。如果揀繼續配對會繞過限制，本來合資格繼續嘅計劃會暫停。限制到期自動解除，重試請求唔會重複計。呢個唔係罰款或公開評分，認為紀錄有誤可聯絡支援。

唔會。退出或取消只會移除嗰個人嘅接受；只要飯局仍可繼續，其他人嘅選擇同已確認名額都會保留。剩餘接受人數足夠，就繼續原方案；一般退出唔會重設截止時間。如果係一輪逾時後仍未成功確認，而需要重新開放，就需要重新同意。如果因時間、輪次或人數不足而結束，受影響計劃會按規則重新配對或暫停。其他人退出唔會令你多咗臨時取消紀錄。

餐廳搜尋及地點詳情會喺可用時採用 Google Places 資料。地點資料可能暫時無法使用、不完整或不準確；顯示某個地點唔代表搭檯推薦該地點，亦唔代表已經訂位。

唔會。配對會使用你喺用餐計劃提交嘅城市同可選地區，唔會持續追蹤精確位置。搭檯協調可能儲存有限嘅已選地點資料，例如 Google 地點識別碼、餐廳名稱、地址或地圖快照。

唔會。搭檯唔會出售個人資料。平台只會按照私隱通知所述，喺運作帳戶、配對、搭檯、訊息、餐廳搜尋、安全、支援、保安及履行法律責任所需範圍內處理同分享有限資料。

你可以喺應用程式的「設定 → 資料權利」永久關閉帳戶；如果無法登入，亦可使用 /delete-account 及帳戶已驗證的電郵申請。申請獲接納後，帳戶存取權會立即終止，個人資料會在 30 日內從運作中系統刪除。有限及去識別化的共同搭檯關聯，可保留至帳戶關閉或搭檯結束後最多 365 日（以較後者為準）；受限制備份會在運作中系統完成清理後 90 日內到期，刪除申請紀錄則於完成後保留 90 日。個別紀錄如有已記錄的法律或安全保留要求，可能例外處理。如無法存取帳戶電郵或需要行使其他資料權利，請聯絡 [email protected]。